La Maison des Services Publics
Un lieu pour tous, une réponse pour chacun
Situation :
11 rue Joseph Cugnot
Anjou Actiparc Les Portes de l’Anjou
Permanences
Afin d’accompagner les habitants dans leurs diverses démarches et les aider à résoudre ou surmonter leurs problèmes, de nombreux organismes sociaux tiennent des permanences sur Durtal.
Contact :
RSP – Communauté de communes Les Portes de l’Anjou
Tél : 02 41 96 10 40
Courriel : msp@cc-lesportesdelanjou.fr
Horaires d’ouverture :
le lundi, 8 h - 12 h / 13 h 15 - 17 h 15, et du mardi au vendredi, 8 h - 12 h
Labellisé le 23 novembre dernier par arrêté préfectoral, le Relais Services Publics (RSP) des Portes de l’Anjou permet aux habitants de la communauté de communes d’accéder en un même lieu de proximité à un large panel d’administrations ou autres organismes d’intérêt général. Buts : renforcer la présence et assurer la qualité du service public notamment en milieu rural. Dans ce point d’accueil à vocation sociale, les utilisateurs bénéficient d’un cadre privilégié et d’un accompagnement personnalisé afin d’effectuer leurs démarches.
Lien entre les usagers et les administrations, l’agent écoute, cible le besoin, analyse la situation de chaque usager afin de l’aiguiller vers les services publics adéquats. Formé régulièrement par les administrations partenaires (Caisse d’Allocations Familiales, téléassistance, SNCF pour la réservation de billets TER, MSA, CPAM, CNAM...), il accueille, renseigne et oriente les visiteurs : remise de documentation, aide à la constitution d’un dossier ou au remplissage d’un formulaire, mise en relation et prise de rendez-vous auprès des divers services publics, soutien pour l’utilisation de l’outil informatique et des nouvelles technologies telles que l’e-administration. Ainsi, il dispose d’un bureau fermé, garantissant la confidentialité des échanges. Par ailleurs, il distille de précieuses informations sur les organismes tenant des permanences au sein de la MSP et gère la location des salles de la structure communautaire. À noter que le Relais Services Publics des Portes de l’Anjou est le 1er et le seul RSP du département du Maine-et-Loire.
Les partenaires du RSP
- Emploi - Insertion : Chambre du Commerce et de l’Industrie (CCI 49), Chambre de Métiers et de l’Artisanat (CMA 49), CIRFA (Armée de Terre), CNAM Pays de la Loire, DIRECCTE, ESCALE, Pôle Emploi
- Social - solidarité - retraite : ADMR, ASSADOM, CAF de l’Anjou, CARSAT Pays de la Loire, CLIC Nord Est Anjou, CPAM 49, Filien, FNATH, Maison Départementale des Solidarités (CG 49), MSA, Présence Verte, SMIA
- Transport - mobilité : Conseil Général du Maine-et-Loire (Anjou Bus), TER Pays de la Loire (SNCF)
- sans oublier Cap Santé 49, ENVOL, Espace Régional (Région Pays de la Loire), IRSA
ASSociation d’Aide à DOMicile
Permanences : tous les mardis, 9 h 30 – 11 h 30 + 1re matinée du mois
Contact : 02 41 86 49 00, accueil@assadom.fr
Missions : ASSADOM = 50 ans d’expérience au service de la qualité de vie à domicile. Quelle que soit la situation, du personnel qualifié intervient pour
- entretenir un logement,
- aider au maintien à domicile des personnes fragilisées (toilette, manutention, courses, repas, transport…),
- garder les enfants à toute heure
Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail
Permanences : 1e et 3e jeudis matins du mois, 10 h - 12 h, sur RDV
Contact : 36 46 ou 02 41 24 28 58, SSR49Angers@carsat-pl.fr
Missions :
- Quand les soucis de santé désorganisent le quotidien (accès aux soins pour les personnes en situation précaire) ;
- Quand la maladie ou le handicap entrave l’emploi (prévention de la désinsertion professionnelle) ;
- Quand l’autonomie diminue à cause de la maladie, du handicap, du vieillissement (préservation de l’autonomie et accompagnement).
Centre d’Information et de Recrutement des Forces Armées
Permanences : 4e mercredi du mois (sauf juillet et août), 14 h - 16 h
Contact : 02 41 25 63 27, cirfa.angers@recrutement.terre.defense.gouv.fr
Missions : Le CIRFA informe et recrute les futurs soldats, sous-officiers et officiers de l’Armée de Terre (Forces Armées, Sapeurs Pompiers de Paris, Sécurité Civile, Service des Essences des Armées...). Il peut aussi renseigner sur la Marine Nationale et l’Armée de l’Air.
Centre Local d’Information et de Coordination
Permanences : le mardi, 9h-12h30 sans RDV/13 h 30 - 17 h sur RDV - déplacement à domicile sur RDV
Contact : 02 41 89 14 54, baugeois.clic@wanadoo.fr
Missions : Service gratuit destiné aux personnes de plus de 60 ans et à leur entourage, le CLIC informe, conseille, oriente, accompagne dans les démarches, établit une aide personnalisée et son suivi, gère les intervenants.
Conservatoire National des Arts et Métiers
Présence des conseillers Cible Emploi : du lundi au vendredi, 9 h - 17 h 30, sur RDV via Pôle Emploi
Contact : 02 41 66 10 66, angers@cnam-paysdelaloire.fr
Missions : Former, innover, diffuser... Le CNAM accompagne le développement des compétences des personnes et l’optimisation de la compétitivité des entreprises. Il assure la formation des adultes tout au long de la vie, dans divers domaines (économie et gestion, sciences humaines et sociales appliquées à l’entreprise, informatique-mathématiques-statistiques, sciences et techniques industrielles). Il effectue également des Validations d’Acquis d’Expérience (VAE) et des Bilans de Compétences.
Caisse Primaire d’Assurance Maladie
Permanences : 2e et 4e lundis du mois (hors vacances scolaires), 9h-12h
Contact : 36 46
Missions : Le technicien d’accueil itinérant permet aux clients de l’assurance maladie et aux bénéficiaires de la Sécurité Sociale d’accéder aux prestations liées à diverses situations : maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle ou activité dans un secteur d’amiante...
Organisme de formation
Permanences :
- mardi, 16 h - 18 h ;
- jeudi, 9 h - 12 h.
Contact : 02 41 92 35 73, envol4@orange.fr
Missions : tout savoir sur l’association
ESpoir CAntonal pour L’Emploi
Permanences : du lundi au vendredi, 8 h 30 - 12 h
Contact : 02 41 76 12 20, association.escale.fp@orange.fr
Missions :
Association des accidentés de la vie
Permanences : le 3e mercredi du mois, 15h - 16h
Contact : 02 41 32 50 98
Missions : Association reconnue d’utilité publique, la FNATH accueille, soutient, informe et aide dans leurs démarches les personnes confrontées aux difficultés de la vie : accidentés du travail, de la circulation et de la vie courante, handicapés, maladies professionnelles et longues.
Opération Programmée d'Amélioration de l'Habitat [OPAH]
Permanences : tous les mercredis, 10 h - 12 h
Contact : 02 85 85 50 18, c.lemeunier@hd72.fr
Missions : Service gratuit destiné à l'ensemble des personnes ayant un projet de travaux, l'association loi 1901 H & D 72 informe sur les aides au titre de l'amélioration de l'habitat et accompagne dans la constitution d'un dossier de demande de subvention.
CONSEIL GENERAL DU MAINE-ET-LOIRE
Permanences :
- puéricultrice : sur RDV
- consultation des nourrissons : un mardi par mois, sur RDV
- assistants sociaux : mardi et jeudi matins, sur RDV
Contact : 02 41 84 12 40 / 02 41 96 98 50 (assistants sociaux – antenne de Seiches sur le Loir)
Missions :
Prévention et Promotion de la Santé Familiale : agir pour le bien-être et le développement de chaque enfant
- RDV avec la puéricultrice (aide après la naissance, soutien éducatif, protection de l’enfance, agréments des assistants familiaux et maternels),
- Consultation des nourrissons (développement global de l’enfant sur le plan physique et psychomoteur, aide aux parents dans le quotidien avec leur enfant : sommeil, alimentation...).
Assistants sociaux : apporter un soutien aux personnes en difficulté (accueil, écoute et information ; évaluation de la situation et orientation en fonction de leurs besoins ; accompagnement pour acquérir une plus grande autonomie ; lutte contre l’exclusion ; prévenir et protéger les enfants et les adultes en danger).
Association SYNERGIES
Permanences : mardi matin des semaines paires, 9 h - 12 h, sur RDV
Contact : 02 41 94 39 85 / 06 86 97 88 32, reseau.synergies@orange.fr
Missions : Espace de parole, d’écoute et de soutien psychologique pour les adultes en précarité financière et en souffrance psychique, le point relais Ecoute et Parole permet, en toute confidentialité et gratuitement, de parler de soi-même et de ses difficultés. Sans être jugé(e) mais pour être épaulé(e). Sensation de mal-être / stress / anxiété, perte de confiance en soi, sentiment d’isolement ou de solitude, changement de situation familiale / affective / professionnelle, difficultés relationnelles avec ses proches, problèmes d’accès à l’emploi, dégradation de l’autonomie (vieillissement, handicap, maladie)… Certaines périodes de la vie sont difficilement surmontables seul. Ainsi l’association Synergies propose aux habitants du territoire désemparés face au quotidien de rencontrer Irène Vaillant, psychologue tenue au secret professionnel. Elle les aidera à poser des mots sur leur vécu, mieux comprendre leurs réactions / choix / émotions, faire le point et envisager des solutions. Mais surtout se sentir écouté(e), soutenu(e) et accompagné(e).
Pour que la mobilité ne soit plus un frein au retour à l’emploi
Permanences : lundi et jeudi, 8h30-12h/13h30-17h30 ; mardi, 8h30-12h ; vendredi, 8h30-12h/13h30-16h
Contact : 02 41 76 12 20, association.escale-durtal@wanadoo.fr, plus d’infos
Ouvert depuis mi-avril, le Point Relais Mobilité apporte une solution aux difficultés de transport rencontrées par les habitants du territoire et pouvant entraver leur insertion professionnelle. Financé par la communauté de communes Les Portes de l’Anjou et le Conseil général du Maine-et-Loire, ce service propose de louer provisoirement, en guise de dépannage, des scooters aux demandeurs d’emploi et autres bénéficiaires du RSA[Revenu de Solidarité Active]. But : faciliter le retour à l’emploi, l’accès à la formation et la réalisation de stage(s) grâce à un moyen de locomotion facile d’utilisation.
Démarche simple et économique, la location s’élève à 12 € la semaine (du lundi au dimanche) ou à 48 € le mois. Pour en bénéficier, il suffit de se présenter à l’association ESCALE muni d’une pièce d’identité, d’un justificatif de domicile, du Brevet de Sécurité Routière (pour les personnes nées après 1988), d’un justificatif RSA (pour les bénéficiaires) et du montant de la location. À noter qu’une caution de 80 € sera demandée.
Acteurs partenaires du Point Relais Mobilité :
- l’association AISP (basée à La Flèche), porteur et coordinateur de l’action ;
- l’association ESCALE, pour l’accueil et l’information des usagers ainsi que la signature des contrats ;
- l’entreprise Durtal Motoculture pour la mise à disposition et l’entretien des 3 scooters.
Service Médical Interentreprise de l’Anjou
Permanences : du lundi au vendredi, sur RDV (organisé par l’employeur ou sur demande du salarié)
Contact : 02 41 47 92 92
Missions : Association loi 1901, le SMIA - Santé au Travail assure la surveillance médicale des salariés de tous les secteurs professionnels (excepté l’agriculture).